Condiciones de Uso

1. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan el acceso y la utilización general de los sitios y servicios corporativos publicados por Desarketing, S.L., incluido su sitio web principal y, en lo que resulte aplicable, el acceso a las funcionalidades habilitadas del CRM propio.

Al utilizar estas páginas, el usuario se compromete a respetar la legislación aplicable y las presentes reglas de uso. Cuando una funcionalidad o servicio disponga de condiciones específicas o contrato individual, estos documentos complementarán las condiciones generales.

2. Acceso y comportamiento permitido

El acceso al contenido público de la web es, con carácter general, libre, sin perjuicio de las funciones que requieran autenticación. El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz y pertinente cuando contacte o se registre, y no utilizar identidades de terceros sin autorización.
• Evitar accesos no autorizados, pruebas de intrusión sin permiso, extracción masiva abusiva de información, distribución de código malicioso o interferencias con los servicios.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual y las condiciones de uso de los recursos de terceros.
• Utilizar el formulario de contacto para solicitudes legítimas relacionadas con nuestros servicios y no para el envío de comunicaciones abusivas.

3. Formularios de contacto y solicitudes

Enviar un formulario no genera automáticamente una relación contractual ni obliga a Desarketing a aceptar un proyecto. El equipo estudiará la solicitud y podrá solicitar información adicional para preparar una propuesta.

Las condiciones económicas, plazos, entregables, responsabilidades, soporte y titularidad de los desarrollos se formalizarán cuando corresponda en la documentación contractual del proyecto.

4. Área de cliente y CRM

El CRM está alojado en crm.desarketing.com y permite, a las personas autorizadas, gestionar información, documentos o tareas asociadas a su relación con Desarketing, según los permisos habilitados.

Las credenciales son personales o se asignan según los roles acordados. Cada usuario debe protegerlas y comunicar sin demora cualquier acceso no autorizado detectado. Desarketing podrá limitar temporalmente accesos cuando sea necesario para seguridad o cumplimiento de obligaciones legales.

Los contenidos cargados por clientes en sus proyectos no pasan a ser propiedad de Desarketing por el mero uso de la plataforma. Cuando Desarketing trate datos en nombre de un cliente, sus funciones y obligaciones se ajustarán al contrato y, cuando proceda, al acuerdo de encargo de tratamiento.

5. Tecnología, licencias y titularidad

Desarketing conserva, en los términos previstos en la ley y en los contratos vigentes, los derechos de uso y explotación sobre su sitio corporativo, su CRM, código y componentes propios no cedidos expresamente.

La tecnología de terceros utilizada en proyectos o infraestructura está sujeta a sus licencias correspondientes. La titularidad de contenidos y desarrollos encargados por clientes se determinará contractualmente, distinguiendo claramente entre materiales preexistentes, componentes reutilizables, software de terceros y entregables específicos.

El uso autorizado del CRM no incluye acceso al código fuente, facultad de reproducción o derecho de explotación autónoma salvo pacto expreso.

6. Prestación de servicios y alojamiento

Cada proyecto puede tener características técnicas y contractuales diferentes. La información general de la web no constituye garantía de compatibilidad con todas las plataformas, de disponibilidad ininterrumpida ni de mantenimiento sin limitación temporal.

Cuando un proyecto esté alojado en infraestructura administrada por Desarketing, el alcance de su administración, mantenimiento, copias de seguridad, seguridad, soporte y continuidad del servicio se determinará por el contrato y las condiciones técnicas aplicables.

No asumimos por defecto la titularidad de webs de terceros por el hecho de alojarlas; tampoco adquirimos las licencias de software de terceros utilizadas por un cliente. Estas cuestiones se rigen por los acuerdos específicos y la normativa aplicable.

7. Enlaces, contenidos y limitación de responsabilidad

Los enlaces a sitios ajenos se facilitan por utilidad informativa y no implican control continuo de su contenido. Podemos actualizar o retirar contenidos propios cuando sea necesario.

Ninguna condición aquí recogida pretende eliminar garantías, derechos o responsabilidades indisponibles por ley. La responsabilidad por servicios contratados se determinará conforme a los compromisos válidamente asumidos y la legislación aplicable.

Los datos y cookies se regulan por nuestras políticas correspondientes. Podremos actualizar estas condiciones respetando los contratos y la normativa aplicable. Para consultas legales puedes escribir a legal@desarketing.com.

Última revisión editorial: 24 de octubre de 2026.